Garanția produselor

Produsele comercializate pe SpaceShop.ro beneficiază de garanție în conformitate cu legislația în vigoare din România.

Produsele eligibile (de exemplu: electronice sau electrocasnice) beneficiază de o perioadă de garanție de 24 de luni de la data livrării, conform prevederilor legislației privind protecția consumatorilor.

În cazul în care un produs eligibil prezintă un defect de fabricație sau o problemă apărută în perioada de garanție, clientul poate solicita repararea, înlocuirea produsului sau, după caz, returnarea contravalorii acestuia, în condițiile prevăzute de lege.

Pentru a beneficia de garanție, produsul trebuie:

• să fie utilizat conform instrucțiunilor de utilizare
• să nu prezinte deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
• să fie însoțit de documentul de achiziție (factură sau confirmarea comenzii)

În cazul în care întâmpinați probleme cu un produs achiziționat de pe SpaceShop.ro, vă rugăm să ne contactați pentru a putea analiza situația și a găsi o soluție.

Email suport: robert@petspace.ro