Intrebari Frecvente

Dupa ce ati ales produsul pe care doriti sa-l achizitionati selectati cantitatea dorita si apasati butonul "Adauga in cos". Veti fi redirectionat catre o pagina care contine "Cosul de cumparaturi" unde puteti schimba cantitatea selectata mai devreme, si puteti vizualiza restul produselor pe care doriti sa le cumparati. Daca datele din cos sunt corecte apasati butonul "Finalizeaza comanda". Aici va vor fi cerute datele pentru facturare si livrare si aveti optiunea de a alege cum doriti sa efectuati plata. Dupa ce ati introdus datele necesare apasati "Plaseaza comanda" si totul e gata.

Dupa ce ati adaugat produsele în cos specificati detaliile cu privire la facturare. Daca atunci cand ati creat contul ati introdus si datele corecte, site-ul le va prelua automat. Totusi, aveti si optiunea de a livra la o adresa diferita de cea pe care ati specificat-o la crearea contului.

Alegeti optiunea de plata (plata cu cardul pe site sau plata prin OP) si plasati comanda. Nimic mai simplu!

Dupa ce ati finalizat comanda veti primi prin e-mail o factura proforma pentru a fi siguri ca noi am receptionat comanda. Daca exista neconcordante intre ce scrie pe factura proforma si ce ati comandat pe site va rugam sa ne contactati imediat!
Nota: Daca ati comandat produse in valoare mai mare de 5000 RON plata va trebui efectuata prin Ordin de Plata.

Produsele pot fi livrate oriunde în tara, utilizând modalitatea si termenul de livrare ales de dumneavoastra la completarea comenzii.
Produsele se afla în ambalajele lor originale, asa cum au fost sigilate de catre producatori, si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pâna la livrare.
Comenzile cu valoarea totala mai mare de 1000 RON (tva inclus) beneficiaza de livrare gratuita.
Pentru comenzile cu valoarea totala mai mica de 1000 RON (tva inclus), si care utilizeaza curieratul pentru livrare, se va aplica un cost de transport în functie de greutatea coletului si în functie de distanta pe care curieratul trebuie sa o parcurga.
Livrarea comenziilor www.spaceshop.ro se efectueaza prin FanCurier. Pentru a calcula taxa de transport puteti utiliza aplicatia noastra oferita pe aceasta pagina.
La primirea coletului, trebuie sa verificati integritatea ambalajului, precum si disponibilitatea certificatului si a facturii fiscale. Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete le puteti face în momentul livrarii pe AWB sau se întocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Astfel, transportul efectuat nepotrivit, care a deteriorat produsul, nu este acceptat si nici produsul deteriorat. Firma FunCurier se va face raspunzatore de transport. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt inutile.
Pentru comenziile ridicate de la sediu, costul de transport nu va fi acoperit de www.spaceshop.ro.
In cazul returnarii comenziilor costurile de transport nu sunt acoperite de www.spaceshop.ro.

Datele personale ale cumparatorului nu vor fi utilizate decât în vederea finalizarii comenzii. Cumparatorul de pe www.spaceshop.ro beneficiaza de acoperirea oferita de politica de confidentialitate. Politica de confidentialitate este conform cerintelor Legii nr.677/2001. Legea prevede protectia persoanelor si a datelor lor cu caracter personal si protectia vietii lor private în sectorul comunitatii electronice oferite de www.spaceshop.ro